A képzést követően a résztvevők a rendszerszemléletű gondolkodást és a megállapodások szerinti felelősségvállalást építik be a napi operativitásba. Az alapelvek gyakorlatba történő beültetése után a felelősségvállalás lesz a vállalati kultúra meghatározója.

„A legerősebbnek is meg kell állnia egy percre olykor, egy sziklára ülni,
s gondolkodni: hogy, mikor és merre?”
Ady Endre

Célcsoport

Vezetők és munkatársak

Fejlesztett kompetenciák

• Folyamatszemlélet
• Költségérzékenység
• Erőforrás menedzsment
• A minőség iránti elkötelezettség
• Felelősségtudat

Tartalom

• PQM, mint életvezetés
• A Crosby módszer alapelvei
• A megállapodások lélektana
• A folyamatmodell használata
• Folyamatalapú megközelítés elemei
• A folyamatmérés módszerei
• Problémaelemzés módszerei, eszközei
• Folyamat - felelősség
• Folyamat dokumentálása
• A megelőzés fogalma és gyakorlata
• Hibátlan működés a folyamat uralása kapcsán
• A tervtől való eltérés költsége (az eltérés ára) és a kiigazítás költsége (megelőzés)
• Folyamatjavítás a csapatmunkán keresztül
• Gyakorlati példák
• Alkalmazás

Módszertan

Előadás, interakció, prezentáció, csoport és egyéni munka.

Haszon

A képzést követően a résztvevők a rendszerszemléletű gondolkodást és a megállapodások szerinti felelősségvállalást építik be a napi operativitásba. Az alapelvek gyakorlatba történő beültetése után a felelősségvállalás lesz a vállalati kultúra meghatározója.

Időtartam

2 nap